FERMO – È marchigiana l’anima del grande evento dedicato al rapporto tra il mondo delle assicurazioni e quello dell’intelligenza artificiale che domani animerà villa Miani a Roma. Non solo perché tra i relatori c’è Emanuele Fontoni, il professore dell’università di Macerata che fa parte dei principali board e consessi mondiali, ma perché a organizzare è la Gaat Service del maceratese Roberto Salvi. E in una dele due tavole rotonde protagonista è Pisana Liberati, vicesindaca di Falerone e agente assicurativa.
“L’intelligenza artificiale non è più una prospettiva lontana: sta già modificando il modo di lavorare, di prendere decisioni e di gestire le relazioni con clienti e imprese. Anche il settore assicurativo è chiamato a confrontarsi con questa trasformazione, tra nuove opportunità, competenze da aggiornare e scenari ancora tutti da esplorare” spiega Salvi che ha deciso di riunire i massimi esperti del settore per un incontro .
Il tema al centro del convegno nazionale “Intelligenza artificiale & Agenti di assicurazione”, non a caso Frontoni affronterà proprio la relazione tra agenti umani e agenti artificiali. In prima linea nell’organizzazione ci sono Uni Agenti e Agi Agenti Generali Italia.
Sul palco si alterneranno Marco Camisani Calzolari, Emanuele Frontoni, Walter Veltroni e Salvatore Aranzulla. Ma non solo, perché ci sarà anche una tavola rotonda con Pietro Franchini (vice capo del servizio studi e gestione dati di IVASS), Denis Girola (vice presidente e co-ceo di Sermetra Holding), Pisana Liberati (vice presidente di UNIAGENTI, Unione nazionale italiana agenti assicurativi), Gianni Mezzalira (presidente di AGI, Agenti Generali Italia), Alfredo Penna (direttore generale e consigliere di amministrazione di UCA Assicurazioni), Osvaldo Rosa (Amministratore delegato di Assigeco), Orazio Rossi (country president Italy di Chubb).
Come l’IA può trasformare concretamente il ruolo degli agenti, le loro competenze e le opportunità future di un intero settore? A queste domande risponderanno: Salvatore Aranzulla, divulgatore informatico italiano, che ha reso famoso il ‘Come fare a…’. L’esperto che ha trasformato la sua passione per l'informatica in un'attività editoriale di successo; Massimo Camisani Calzolari, aperto e divulgatore digitale, vive negli Stayi Uniti, e aiuta le persone a riconoscere i rischi dell’AI, parlando di truffe online, privacy, social network e sicurezza informatica; Emanuele Frotoni, esperto di AI e robotica applicata alla salute, alle infrastrutture. È inoltre co-direttore del laboratorio VRAI e direttore scientifico di NemoLab, presso l’Ospedale Niguarda di Milano, dedicato alla ricerca e all’innovazione tecnologica in ambito neurologico.
Di fronte a un mondo che corre, gli agenti assicurativi no possono camminare. ““La convinzione che il nostro settore debba essere protagonista del cambiamento. Sarebbe miope non vedere le enormi potenzialità dell’intelligenza artificiale, ma sarebbe altrettanto ingenuo ignorarne i rischi” riprende Salvi.
Nel campo assicurativo, l’intelligenza artificiale può accrescere la capacità delle grandi organizzazioni di conoscere, orientare e raggiungere direttamente il consumatore. "Un sistema che va in ogni caso governato, per evitare di vedere crescere la disintermediazione. Per conoscere le due facce della medaglia, abbiamo cercato competenze autorevoli. I relatori che saranno con noi sono tra le figure di maggiore esperienza e riconoscibilità nei rispettivi ambiti legati all’intelligenza artificiale, alla tecnologia, all’innovazione e alla comunicazione”.
Tra gli ospiti c’è anche Walter Veltorni, “perché vogliamo raccontare l’AI non soltanto attraverso algoritmi e tecnologia. Vogliamo ragionare su qualcosa di molto più grande: che cosa accade alle persone, alle professioni, alle imprese, alle relazioni e perfino alla nostra libertà di scelta quando strumenti capaci di elaborare enormi quantità di informazioni entrano stabilmente nei processi. Per questo abbiamo costruito un programma capace di mettere insieme competenze differenti e punti di vista complementari” ribadisce il presidente di Gaat Service.
L’incontro è a ingresso libero, previa prenotazione, inizia alle 11 del mattino e arriva fino a sera. “Sono convinto che – conclude Salvi – dobbiamo ripensare il nostro lavoro. La relazione con il cliente, la professionalità dell’agente, la capacità di interpretare i bisogni continueranno ad avere un valore centrale, ma cambieranno gli strumenti con cui tutto questo verrà fatto. Prepararsi significa quindi non avere paura del futuro, ma conoscerlo per scegliere e capire per governare, cambiare nel rispetto del nostro passato e del ruolo sociale che abbiamo”.
Raffaele Vitali
